Ihre Herausforderungen:
Sie suchen eine Tätigkeit, in der Sie sich voll und ganz der Patientenberatung widmen können?
Sie möchten gerne verantwortungsvoll arbeiten, sind kommunikationsstark und empathisch?
Wir haben den richtigen Job für Sie!
Im Rahmen eines Patientenbetreuungsprogramms unterstützen Sie als Gesundheitscoach (m/w) chronisch kranke Patienten dabei, das bestmögliche Therapieergebnis zu erzielen. Sie sind telefonischer Ansprechpartner bei allen Fragen des alltäglichen Lebens und geben praktische Hilfestellungen für den alltäglichen Umgang mit der Erkrankung. Hierbei arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich und kommunizieren aus unserem medizinischen Service Center in Berlin via Webportal, Chat und Telefon.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Beantwortung von Fragen rund um das Patientenbetreuungsprogramm sowohl telefonisch als auch per Mail oder online
- Unterstützung und Beratung der Patienten in den Bereichen Ernährung, Sport, Reisen, Energielevel, Stressbewältigung, Umgang mit der Erkrankung
- Information zu Arzneimitteltherapie und zur Therapietreue (Adhärenz)
- Unterstützung der Patienten bei der Erreichung der vereinbarten Ziele
- Koordination medizinischer Fachkräfte im Außendienst
- Versand von Broschüren und sonstigen Materialien
Wir über uns:
Arvato CRM Solutions im Bereich Healthcare ist ein international agierender, integrierter Technologiedienstleister für die Healthcare- und Pharmaindustrie sowie für gesetzliche und private Krankenkassen.
Arvato entwickelt, implementiert und betreibt integrierte Vertriebs- und Versorgungslösungen zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Industrie und Krankenkassen, deren Kunden, Healthcare Professionals und Patienten. Mit fundierter Pharma- und Healthcareexpertise, ausgeklügelten IT-Technologien und der Erfahrung aus vielen anderen Branchen hilft Arvato seinen Kunden die Vermarktung von Produkten sowie die zielgruppenspezifische, crossmediale Information und Kommunikation weiter zu optimieren. Arvato ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.
Wir bieten Ihnen:
- angenehme Arbeitszeiten von Montag - Freitag, keine Wochenenden oder Feiertage
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kollegen
- regelmäßige Obsttage und das Angebot einer "bewegten Pause"
- ein Festgehalt und umfangreiche Sozialleistungen des Bertelsmann Konzerns
Einsatzort: Berlin
Anstellungsbeginn: Mai 2017
